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Innovación empresarial: ¿cómo llevar la empresa al siguiente nivel?

innovación empresarial
Tiempo de lectura: 4 minutos

Según el estudio State of Connected Customer de Salesforce, el 80% de los clientes consideran que la experiencia que les brinda una empresa es tan importante como la calidad de sus productos y servicios.

Este panorama revela la importancia de la innovación empresarial en todas las áreas de un negocio, desde sus procesos internos (de cara a los empleados y gerentes) hasta sus procesos externos (de cara a los clientes).

La innovación en un negocio es sinónimo de disrupción, evolución y ventaja competitiva. No solo es el resultado de las dinámicas de mejora continua, ya que, aunque estas sí que llevan a la optimización y a garantizar la supervivencia del negocio, les falta la cualidad de descubrimiento y transformación para poder considerarse como algo novedoso e innovador.

¿Qué es la innovación empresarial?

La innovación empresarial es el proceso por el cual las organizaciones impulsan cambios disruptivos en sus propios ecosistemas operativos y comerciales. Estas disrupciones les permiten alcanzar, entre otras, las siguientes capacidades:

  • Diseño de nuevos modelos de negocio
  • Creación de productos novedosos de gran valor
  • Desarrollo de servicios altamente personalizados
  • Ejecución de procesos de producción más rápidos y económicos
  • Despliegue de esquemas de distribución más eficientes y rentables

Innovar implica abrazar el riesgo (estudiado) y probar nuevos caminos para romper con los paradigmas conservadores. De esta manera se dejan atrás los límites que le impiden al negocio avanzar hacia la diferenciación.

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La transformación digital como pilar de la innovación empresarial

La transformación digital o digitalización es el fundamento de la llamada cuarta revolución industrial o industria 4.0. La cual, según el Foro Económico Mundial, podría generarle a la economía internacional unos 3.700 millones de dólares antes del año 2025.

Este contexto revela el impacto y la importancia que tiene la digitalización tanto para las empresas como para el mundo entero. Así mismo lo indica un estudio sobre la digitalización en España realizado por Roland Berger y Siemens, en él se manifiesta que el 100% de las organizaciones considera que la productividad aumenta con la adopción de nuevas tecnologías.

En este sentido, la transformación digital es un apoyo en los esfuerzos de innovación empresarial en un negocio. Mientras la organización esté más actualizada con las últimas herramientas que ofrece el mercado, mejores soluciones podrá diseñar tanto para sus clientes como para sus necesidades internas.

Algunas de las tecnologías esenciales de la digitalización para impulsar los procesos de innovación son:

  • Computación en la nube
  • Internet de las cosas
  • Inteligencia artificial
  • Robótica
  • Big data
  • Blockchain
  • Realidad virtual y realidad aumentada

Claves para una innovación empresarial exitosa y sostenible

Tanto los esfuerzos de innovación como los de digitalización son propensos a fracasos a gran escala. Por ello es necesario conocer una serie de claves para aumentar al máximo las posibilidades de éxito en dichas implementaciones.

En cuanto a la innovación, de manera particular, algunas de esas claves son las siguientes:

  • Alinear los objetivos de innovación con los empresariales
  • Planificar la estrategia de manera adaptable a la incertidumbre
  • Captar personal especializado y evitar la fuga de talentos
  • Promover la colaboración interna en el marco de la innovación
  • Garantizar la coherencia estratégica entre finanzas, negocio y TI
  • Evitar los atascos de información dentro de las equipos de trabajo
  • Implementar metodologías ágiles en la producción
  • Mantener un entorno de trabajo creativo y comunicativo
  • Replantear las políticas internas para promover la mentalidad disruptiva

La transformación digital lleva a los negocios a adoptar un enfoque más ágil que sienta las bases para la innovación empresarial. Esto ocurre no solo a nivel de tecnología, sino de recursos humanos también.

Hoy día, existen puestos de trabajo como Director de innovación, Chief Marketing Technologist (CMT), Director digital, Director de estrategia, Administrador de transformación digital, entre otros.

Las empresas deben combinar de manera eficiente estas capacidades humanas con las tecnologías de punta basadas en la nube como las que ofrece Mediacloud. Solo de esta manera pueden recorrer con éxito el camino de la innovación en los negocios.

 

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