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5 aplicaciones Big Data para revolucionar tu empresa

Tiempo de lectura: 4 minutos

Las aplicaciones Big Data son los métodos que podemos utilizar en nuestra empresa para beneficiarnos de las inmensas cantidades de datos que generan nuestro negocio, nuestros clientes y nuestro entorno. En este artículo haremos un repaso a la principales aplicaciones Big Data que nos permiten innovar y trasformar el negocio de nuestra empresa.

 

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Aplicaciones Big Data: qué son

Las aplicaciones Big Data son la forma en que nos podemos aprovechar de los datos para mejorar nuestro negocio. El Big Data ha venido para quedarse, y las empresas que toman sus decisiones de negocio basadas en datos son las que consiguen retener mejor a sus clientes y ser más rentables.

Las aplicaciones Big Data para sectores como las telecomunicaciones, la salud, la banca, los medios de comunicación y los gobiernos son evidentes. Sin embargo, no es necesario ser una gran organización o tener millones de clientes para beneficiarse de Big Data. Gracias a los avances tecnológicos y a tendencias como el Internet de las Cosas, los medios sociales y las fuentes de datos públicos, tenemos acceso a una gran cantidad de datos que podemos explorar. Solamente es necesario un cambio de mentalidad empresarial que nos lleve a tomar decisiones basadas en el análisis de los datos.

A continuación, veremos las cinco principales aplicaciones Big Data que pueden beneficiar a nuestra empresa.

Conocer mejor a nuestros clientes y a su intención de compra

El Big Data nos permite tener una visión de 360º sobre nuestros clientes y realizar una detallada segmentación basada en sus hábitos: cuándo compran, cómo valoran sus compras y lo que adquieren clientes con hábitos de compra similares. Se trata de datos que podemos fácilmente obtener de nuestros mismos canales de venta y de contacto con los clientes (e-commerce, correo electrónico, call center, encuestas), pero también de forma sencilla a través del análisis de la información que ellos dejan en fuentes publicas como las redes sociales. De esta manera, será mucho más fácil llevar a cabo recomendaciones personalizadas, basadas en análisis predictivas y machine learning, y maximizar el rendimiento de nuestros canales de venta.

Mejorar el posicionamiento de nuestra página web

Gracias a las numerosas herramientas a disposición en el mercado que aplican el Big Data a las búsquedas en Internet y al análisis de sentimientos en medios sociales, podemos mejorar el posicionamiento de nuestra web y maximizar el trafico orgánico. Esto es posible gracias a la agregación de los datos sobre las palabras clave – keywords – con indicadores de comportamiento para predecir la intención de búsqueda de los usuarios y con las tendencias de publicaciones o temas que se vuelven virales y generan tendencia.

Mejorar nuestras operaciones

Sean complejas o sencillas, nuestras operaciones internas siempre tienen un margen de mejora, que puede traducirse en grandes ahorros en términos de tiempo y dinero. El Big Data nos ayuda en este campo llevando a cabo un análisis constante de nuestros procesos de negocio. Estos datos permiten generar información de valor que puede apoyar a las decisiones operativas, detectando margen de mejora y pudiendo reaccionar mejor frente a imprevistos.

Mejorar la seguridad y prevenir los ataques

Los ciberataques y el ciberespionaje siguen creciendo y sofisticándose, por lo cual cualquier ayuda que pueda proteger nuestros sistemas de información y nuestros datos frente a las amenazas es de agradecer. En este sentido las aplicaciones Big Data nos permiten llevar a cabo un análisis  y vigilancia constante, que nos permite detectar patrones y amenazas en curso o predecir futuras. También se trata de herramientas que pueden ayudaros a prevenir fraudes.

Selección de personal proactiva y predictiva

Los avances del Big Data aplicados al recruiting nos permiten construir perfiles completos de nuestros candidatos. Gracias a las fuentes de información pública, mezcladas con los datos que ya manejamos, es posible obtener recomendaciones valiosas sobre el encaje de los candidatos con los puestos que ofertamos y  la cultura de nuestra empresa, teniendo en cuenta nuestro historial de contratación, salarios, candidatos que tuvieron éxito, etc. Pero las aplicaciones Big Data pueden ir más allá , anticipando las necesidades de reclutamiento y sugiriendo candidatos antes de que se produzcan vacantes, permitiendo alcanzar una mayor proactividad y una ventaja competitiva frente a nuestros competidores. También nos pueden ayudar a mejorar la retención de los empleados actuales reduciendo la rotación y favoreciendo su compromiso.

Aplicaciones Big Data: cómo beneficiarse

Hemos visto algunos ejemplos concretos de cómo podemos incorporar aplicaciones Big Data en nuestra empresas. Cada empresa puede beneficiarse de Big Data de su forma particular e impulsar su negocio. El camino hacia el Big Data no es sencillo: una reciente encuesta de New Vantage Partners muestra como el 85% de las empresas quieren ser data driven, pero solo el 37% ha tenido éxito. Sin embargo, podemos dar estos primeros tres pasos:

¿Estáis listos para beneficiaros de las aplicaciones Big Data?

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